ARCA lanzó una herramienta que permite consultar y gestionar presentaciones digitales, consultas web, reclamos y turnos desde un solo lugar. Te explicamos cómo acceder y qué trámites podés seguir en línea.
La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) sumó una función clave en su portal web: el seguimiento centralizado de trámites.
El nuevo módulo permite a los usuarios consultar en un solo lugar todas las gestiones realizadas ante el organismo, ya sean presentaciones digitales, consultas web, reclamos o turnos.
Con solo ingresar al sitio oficial de ARCA con clave fiscal, el sistema despliega un panel con las siguientes secciones:
Presentaciones Digitales
Consultas Web
Reclamos y Sugerencias
Turnos
Mis Presentaciones Digitales
Presentaciones de mis representados
Esta herramienta simplifica el acceso a la información y mejora la trazabilidad de las gestiones, permitiendo conocer el estado actual de cada trámite, la fecha de ingreso, y las respuestas o notificaciones emitidas por el organismo.
Según lo informado en la plataforma, el objetivo es concentrar todas las interacciones del contribuyente en un espacio único, favoreciendo la transparencia, el control y la autogestión digital.
La funcionalidad se encuentra disponible dentro del portal de ARCA bajo el menú principal “Seguimiento de Trámites” y puede utilizarse tanto por los contribuyentes como por sus representantes registrados.
Servicios Disponibles para Consulta
El nuevo portal ofrece un menú lateral que agrupa los principales canales de interacción con ARCA:
-Presentaciones digitales
-Consultas web
-Reclamos y sugerencias
-Turnos
Al seleccionar cualquiera de estos servicios, el sistema despliega las acciones disponibles específicas para cada tipo de gestión. Adicionalmente, se puede iniciar un nuevo trámite haciendo clic en el botón dispuesto a la derecha de la pantalla.
Detalle del Seguimiento de Presentaciones Digitales
La sección dedicada a las Presentaciones digitales es especialmente robusta:
Información Visible: El sistema detalla información de cada trámite, incluyendo la fecha de inicio, la CUIT de quien lo presentó, el estado de la presentación y las acciones que el usuario puede realizar.
Búsqueda Rápida: Para optimizar la consulta, se incorpora una barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
Alcance Histórico: La información arrojada por el servicio incluye presentaciones enviadas desde el año 2021 en adelante.
Seguimiento de Trámites de Representados
El servicio está diseñado para facilitar la labor de los profesionales, permitiendo hacer el seguimiento tanto de trámites propios como de representados.
Para acceder a la información de terceros, el usuario debe ingresar a la pestaña “Presentaciones de mis representados” y seleccionar la CUIT del contribuyente a consultar desde un menú desplegable.